Términos del servicio
Términos del servicio
Estos Términos del servicio regulan el acceso, navegación y uso de la tienda en línea NaturalDry Conecta, así como la compra de los productos disponibles a través de este sitio.
Al utilizar este sitio o realizar una compra, aceptas estos términos.
1. Identidad del sitio
NaturalDry Conecta es un vendedor y distribuidor independiente especializado en productos NaturalDry.
No somos el sitio oficial de NaturalDry ni representamos a la marca como propietario, fabricante o titular de sus derechos.
2. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita y adecuada.
No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento, acceder de forma no autorizada a sistemas o realizar acciones que puedan afectar a otros usuarios o a NaturalDry Conecta.
3. Información de productos
Buscamos que las descripciones, imágenes, precios y características de los productos sean lo más claras y precisas posible.
Sin embargo, pueden existir variaciones menores en presentación, empaque, diseño, tonos o información visual proporcionada por el fabricante.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
4. Precios
Los precios mostrados en la tienda están expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.
NaturalDry Conecta podrá modificar precios, promociones, kits y condiciones comerciales sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de confirmar la compra.
5. Disponibilidad e inventario
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizar una compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa, modificación del pedido o reembolso cuando corresponda.
6. Pedidos
Una compra se considerará recibida una vez que el sistema genere la confirmación correspondiente.
NaturalDry Conecta se reserva el derecho de revisar, cancelar o rechazar pedidos cuando existan indicios de fraude, errores evidentes de precio, problemas de inventario, información incompleta o cualquier situación que impida procesar adecuadamente la compra.
7. Pagos
Los pagos serán procesados mediante las plataformas y proveedores de pago habilitados en la tienda.
NaturalDry Conecta no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias cuando ésta es procesada por proveedores externos.
La aceptación del pago puede estar sujeta a validaciones adicionales por parte del banco o procesador correspondiente.
8. Envíos
Los envíos se regirán por nuestra Política de envíos.
Los costos, tiempos y opciones disponibles dependerán de la ubicación, características del pedido y proveedor logístico utilizado.
9. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con cambios, cancelaciones, devoluciones o reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Por tratarse de productos de cuidado personal, pueden aplicar restricciones por razones de higiene y seguridad.
10. Kits y promociones
Los kits, promociones y descuentos pueden estar sujetos a disponibilidad, vigencia y condiciones particulares.
Las promociones no son necesariamente acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente.
Los precios especiales de kits pueden diferir del precio resultante de comprar cada producto por separado.
11. Información proporcionada por el usuario
El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada al realizar una compra, incluyendo:
- nombre;
- correo electrónico;
- teléfono;
- dirección de envío;
- información necesaria para procesar el pedido.
NaturalDry Conecta no será responsable por retrasos o incidencias causadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
12. Atención y recomendaciones
NaturalDry Conecta puede ofrecer orientación para ayudar a seleccionar productos según edad, tipo de piel, aroma o nivel de protección.
Estas recomendaciones tienen carácter informativo y comercial y no sustituyen la evaluación, diagnóstico o recomendación de un profesional de la salud.
13. Propiedad intelectual
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños y demás elementos relacionados con NaturalDry pertenecen a sus respectivos titulares.
El contenido propio de NaturalDry Conecta, incluyendo textos, estructura de la tienda, materiales de comunicación y elementos desarrollados específicamente para este sitio, no podrá ser utilizado de forma indebida sin autorización.
14. Servicios de terceros
La tienda puede utilizar servicios de terceros, incluyendo plataformas de pago, servicios de paquetería, herramientas tecnológicas y aplicaciones integradas.
NaturalDry Conecta no controla totalmente la disponibilidad o funcionamiento de estos servicios externos.
15. Limitación de responsabilidad
NaturalDry Conecta buscará brindar una experiencia de compra adecuada y resolver las incidencias que se presenten.
No obstante, no será responsable por eventos fuera de su control razonable, incluyendo retrasos logísticos, interrupciones tecnológicas, fallas de proveedores externos o situaciones de fuerza mayor.
16. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de privacidad.
Al utilizar la tienda, el usuario reconoce haber tenido acceso a dicha información.
17. Modificaciones
NaturalDry Conecta podrá modificar estos Términos del servicio cuando sea necesario.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en este sitio y serán aplicables a partir de su publicación.
18. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México.
En caso de cualquier controversia, buscaremos inicialmente una solución mediante comunicación directa con el cliente.
19. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos del servicio, puedes comunicarte mediante nuestro formulario de contacto o los canales de atención disponibles en la tienda.
NaturalDry Conecta es un vendedor y distribuidor independiente especializado en productos NaturalDry.